В папке администратора должны находиться СТАНДАРТЫ РАБОТЫ, которые включают в себя следующие разделы:
1. Стандарты работы в торговом зале
2. Стандарты работы на примерочной
3. Стандарты работы на складе
4. Стандарты работы раннера
5. Стандарты работы на кассе
Данное информационное письмо регламентирует раздел СТАНДАРТЫ РАБОТЫ РАННЕРА:
- Улыбается и приветствует покупателя
- Помогает складывать вещи на примерочной
- При накоплении на примерочной 5 – 7 вещей, оперативно разносит их по залу
- Приносит необходимый размер клиенту
- Выносит почасовой реплейсмент со склада
- В случае обращения покупателя, вежливо здоровается, и передает клиента ближайшему ПК
Стандарт работы в торговом зале един и обязателен для всех сотрудников магазинов MANGO.
Соблюдение стандарта работы в торговом зале каждым сотрудником магазина ежедневно отслеживается администратором смены, еженедельно – управляющим магазина, региональным директором или любым сотрудником ЦУ – при каждом посещении магазина.
Загрузка...
